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Ontrack possède une expertise inégalée pour résoudre les problèmes de perte de données et d'effacement les plus complexes. Avec 35 ans d'expérience, des laboratoires partout dans le monde et une équipe d'ingénieurs de classe mondiale, vous pouvez nous faire confiance.

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  • Ce formulaire autorise Ontrack à démarrer les travaux immédiatement. Si vous êtes un particulier, à réception de la validation de la Commande, vous disposez d’un délai de 14 jours pour annuler l'évaluation. Cependant, vous reconnaissez que votre droit de rétractation ne pourra pas s’exercer si Ontrack a terminé l'évalutaion avant d’avoir reçu votre demande d’annulation. Vous trouverez toutes les informations sur l’annulation et vos droits dans nos conditions générales de récupération de données. Pour annuler, envoyez un courriel ou appelez Ontrack en utilisant les coordonnées fournies ou utilisez le formulaire d'annulation sur notre site Web.
  • Si nous ne parvenons pas à récupérer vos données ou si vous ne poursuivez pas la récupération, nous pouvons détruire votre média en toute sécurité. Si vous souhaitez le récupérer, les frais de renvoi sont de 33 CHF (TVA incluse).
    •

    Les informations concernant la gestion et le stockage de vos données personnelles sont disponibles dans notre Politique de confidentialité qui indique également comment nous contacter.

    Des pertes de données du quotidien aux scénarios hors du commun, Ontrack sauve vos données critiques. Notre équipe d'experts est là pour vous aider.

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    Recuperation de donnees

    Récupération de données sur tous les supports et systèmes d'exploitation

    Nous pouvons récupérer des données depuis n'importe quelle marque, modèle ou système d'exploitation. Ordinateurs, appareils mobiles, serveurs et autres - nous déterminerons la meilleure marche à suivre pour la récupération de vos données.

    Un processus de récupération en 4 étapes

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    Consultation

    Contactez-nous 24h/24 et 7j/7, dans le monde entier, pour obtenir une consultation gratuite sur la récupération de vos données données ainsi qu'un devis écrit.

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    Évaluation gratuite

    Les évaluations sont gratuites et rapides. Dès que nous recevons votre appareil, nos ingénieurs l'analysent, recommandent la meilleure solution et vous envoient un aperçu des niveaux de service et des délais de livraison.

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    Récupération

    Avec votre accord, nous récupérons vos données en fonction du niveau de service que vous avez choisi. Vous pouvez alors suivre l'état de votre récupération et consulter la liste des fichiers récupérables sur notre portail sécurisé.

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    Retour des données

    Nous vous renvoyons vos données sur un support externe chiffré dès qu'elles ont été récupérées par nos ingénieurs.

    Votre satisfaction vaut plus que toutes les récompenses !

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    Nos partenaires

    Ontrack est partenaire de confiance d'un grand nombre des plus grandes entreprises technologiques depuis plus de 20 ans.

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    Besoin d'une récupération de données en urgence ?

    Nous proposons des niveaux de service pour répondre à tous vos besoins.

    Standard

    De 7 à 10 jours ouvrés

    Intervention pendant les heures ouvrées

    Express

    3 jours ouvrés en moyenne

    Prioritaire par rapport au Standard

    Urgence

    Intervention en continu, 24/7

    Jusqu'à résolution

    Pour chaque niveau de service, nos ingénieurs analysent vos supports et  déterminent l'état de vos données. Par conséquent, vous avez la possibilité de recevoir un rapport en ligne vous détaillant clairement tous les fichiers récupérables, avant même de lancer, ou non, la récupération. Une fois vos données récupérées, elles vous sont retournées sur le support de votre choix (disque dur, CD, DVD, bande, clé USB) ou disponibles au téléchargement sur un serveur sécurisé.

    Si vous faites face à perte de données critiques et que vous avez besoin d'une réparation immédiate, appelez le 0800 880 100 Veuillez noter que vous pourriez être redirigé vers un service de répondeur téléphonique si votre appel a lieu en dehors des heures normales d'ouverture.

    L'expérience fait la différence

    Ontrack possède une vaste expérience dans la gestion des différents scénarios de perte de données. Notre objectif est d'offrir à tous nos clients une tranquillité d'esprit en cas de perte de données, qu'elle soit due à une défaillance, une catastrophe naturelle ou une cyberattaque.

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    Récupération depuis 1985

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    Récupérations tous les ans

    35+

    Années d'expérience