Diagnostic
Remarque : Avant d’utiliser Ontrack Data Advisor™, assurez-vous que l’ordinateur concerné a bien la configuration requise, détaillée ci-dessous :
- Interface IDE/EIDE/ATA et disques SCSI
- PC 486 (minimum)
- Diagnostics de structure : prise en charge de DOS, Windows 3.x, 95, 98, Me, NT* et 2000*
- Outil de création de disquette d’amorçage d’urgence : requiert un système d’exploitation Windows 95, 98, Me ou NT
- 16 Mo de mémoire minimum (dans la plupart des cas)
- Lecteur de disquette 1,44 Mo
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Etape 1 - Téléchargement de Ontrack Data Advisor™. |
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Remarque : Si vous avez déjà une disquette avec Ontrack Data Advisor™, passez directement à la troisième étape.
Téléchargez la version d’évaluation de 30 jours de l’outil de création de disquette Ontrack Data Advisor™. Enregistrez cet exécutable sur une unité de disque locale.
Ne le téléchargez pas directement depuis Internet sur une disquette. Il est en effet possible que votre navigateur soit paramétré pour exécuter automatiquement Ontrack Data Advisor™. Certains navigateurs proposent soit d’enregistrer les fichiers, soit de les exécuter sur Internet. Pour plus d’informations, consultez la documentation de votre navigateur. Notez attentivement l’endroit où votre navigateur enregistre le fichier. Nous avons souvent rencontré des difficultés lors de la création de disquette d’amorçage en exécutant le fichier directement depuis notre site Web. Il est préférable d’enregistrer le fichier sur une unité de disque locale (comme C: ou D:) pour éviter les erreurs d’exécution au cours de la transmission du fichier. Le fichier étant assez petit, il n’occupe pas beaucoup d’espace disque. |
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Etape 2 - Création de la disquette d’amorçage d’urgence. |
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Insérez une disquette 1,44 Mo formatée dans le lecteur A: ou B:. Double-cliquez sur le fichier que vous venez de télécharger sur votre ordinateur ou exécutez-le à l’aide de l’option Exécuter du menu Démarrer. Si une erreur se produit au cours du processus de création de la disquette, essayez de fermer le maximum d’applications Windows ouvertes et exécutez à nouveau le fichier. Vous pouvez aussi essayer de redémarrer Windows en mode sans échec.
Remarque : Ce processus ne fonctionne actuellement qu’avec les disquettes 1,44 Mo normales et haute densité. Les systèmes utilisant des disquettes spéciales telles qu’Imation LS-120 devront peut-être utiliser la version Data Advisor à partir du site Web. |
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Etape 3 - Redémarrage du système avec Ontrack Data Advisor™. |
| Ontrack Data Advisor™ comporte son propre système d’exploitation, vous pouvez donc redémarrer votre ordinateur et exécuter ses composants même si Windows ne fonctionne plus. Pour commencer, arrêtez l’ordinateur endommagé. Ensuite, insérez la disquette d’amorçage d’urgence Ontrack Data Advisor™ et redémarrez l’ordinateur. L’ordinateur doit démarrer directement à partir de Ontrack Data Advisor™. |
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Etape 4 - Tests de diagnostic. |
| Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran et sélectionnez les périphériques à analyser ainsi que les tests de diagnostic à réaliser. |
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Etape 5 - Visualisation des résultats. |
| Le rapport personnalisé qui est généré présente les résultats des tests de diagnostic et vous permet de définir les actions à entreprendre. | |
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