Perdre ses données intervient toujours au plus mauvais moment. Une femme d’affaires en a fait l’expérience en perdant ses documents quelques heures seulement avant de prendre l’avion pour une réunion très importante.

Elle venait de récupérer son ordinateur portable suite à une maintenance de routine. Dans la salle d'embarquement, souhaitant réviser sa présentation PowerPoint, elle essaya de le démarrer, en vain. Le secteur d'amorçage était corrompu. Le système lui demandant s'il fallait le réparer, elle cliqua sur Oui… et perdit sa présentation.

Sans sa présentation, le voyage devenait inutile. Sur recommandation de son service informatique, elle contacta Ontrack et exposa son problème. Les conseillers Ontrack recommandèrent le service de récupération de données à distance : la récupération pourrait s’effectuer sans que l’ordinateur quitte l’aéroport. Ils vérifièrent rapidement que l’intervention à distance était possible.

Elle connecta son ordinateur portable via une connexion Modem à un serveur de récupération de données à distance. Un spécialiste Ontrack intervint pour récupérer la présentation perdue.

Juste au moment où les derniers passagers étaient invités à se présenter au comptoir d'embarquement, Ontrack avait résolu le problème : elle avait de nouveau accès à sa présentation. Elle s’envola comme prévu.

Il est généralement admis que l'eau et les équipements ne font pas bon ménage... Une catastrophe a heureusement pu être évitée récemment à Dublin, lors de l'inondation par de l'eau de mer de la totalité du rez-de-chaussée d'un immeuble de bureaux.

Les employés étaient désespérés à l'idée de perdre les comptes de la société, récemment mis en conformité pour l'euro, et quatre années de travail.

Après l'échec d'autres sociétés, le disque dur a été envoyé pour analyse à une équipe d'ingénieurs hautement qualifiés d'Ontrack.

Le résultat fut une récupération de 100 % des données, la garantie d'une restauration complète de plus de 30 000 fichiers et un client soulagé.

Une coupure de courant peut parfois avoir des conséquences désastreuses sur un équipement informatique, même extrêmement perfectionné.

Une grande holding financière française peut en témoigner. Coupure de courant, onduleur défaillant... le contrôleur RAID de l'un de ses serveurs RAID 5 a été endommagé. La structure logique du système RAID a de ce fait subi des altérations.

Cette situation était catastrophique pour la société, qui utilise le serveur de disques RAID 5 pour stocker des informations très confidentielles sur ses principaux clients.

De par la nature stratégique et confidentielle des informations stockées sur le serveur, la société désirait naturellement récupérer les données, mais sans que l'équipement ne quitte ses bureaux.

Le directeur informatique a décidé de faire appel aux services sur site d'Ontrack.

Une équipe d'ingénieurs a été dépêchée sur le site. La procédure de récupération a été exposée au directeur. Dans le même temps, les ingénieurs ont procédé à la création d'images des différents disques, à la simulation et à la reconstruction de la structure RAID et à la récupération de toutes les données en quelques heures seulement.

Le système du client est ainsi redevenu opérationnel et les différents services de la société ont été en mesure d'accéder aux informations et aux transactions d'achat des principaux clients.