Boom de la récupération des données chez Kroll Ontrack Suisse

Conseils pour protéger vos données des grandes chaleurs estivales

L’expérience montre que les demandes de récupération de données augmentent durant les mois d’été. C’est la surchauffe des composants électroniques, en particulier dans les salles de serveurs mal aérées, ainsi que les pannes de disques durs pour cause de températures élevées qui sont à l’origine de l’
accroissement des pertes de données en plein été.
Par ailleurs, l’été est la saison des orages. Ceux-ci s’accompagnent d’
impacts de foudre et d’inondations de caves, qui engendrent également des pertes de données. Kroll Ontrack met en garde contre les conditions météorologiques extrêmes qui, durant l’été, peuvent occasionner des pertes de données. Durant cette saison, les utilisateurs doivent accorder une attention particulière à la protection des données. Mais ils doivent aussi savoir que, en cas de problèmes graves, les chances de pouvoir récupérer les données sont très élevées.

«Durant les mois d’été, le risque de perte de données est multiplié par trois à cause des températures élevées: surchauffe des composants, inondations et pannes d’électricité dues à des impacts de la foudre. Les experts en récupération des données ne chôment pas à cette époque de l’
année», explique Peter Böhret, Managing Director chez Kroll Ontrack. «Il suffit de prendre quelques mesures simples pour se préparer à la période estivale et éviter des pertes de données pour cause de conditions climatiques. Mais il ne faut pas non plus céder à la panique. Dans ce genre de situation, les chances que nos laboratoires parviennent à récupérer entièrement vos informations sont très élevées.»

Kroll Ontrack recommande de prendre les mesures suivantes pour protéger le matériel informatiques des conditions climatiques extrêmes durant l’été.
Même si des dommages se produisent, il est possible de réduire la perte éventuelle de données en suivant les recommandations ci-après:

• Les températures élevées peuvent être à l’origine de problèmes sérieux,
  une surchauffe pouvant causer un dysfonctionnement des disques durs. Une accumulation de chaleur engendre souvent une expansion du matériel à l’ intérieur des disques durs. Celle-ci touche différents composants. Les couches ont alors plus de jeu et les têtes de lecture/écriture «flottent» de manière irrégulière au dessus de la surface des disques. Le bon équilibrage est perdu et les tolérances prévues en cas d’usure des traces des données sont dépassées. C’est ainsi que des erreurs de lecture-écriture ou des écrasements de tête se produisent. Les ordinateurs doivent travailler dans un environnement frais et sec pour éviter les surchauffes.
• Si de grands serveurs sont utilisés, ils doivent être refroidis de manière appropriée par un système de climatisation. Lorsque les processeurs sont cadencés à une vitesse trop élevée, la consommation électrique augmente, ce qui exige un refroidissement d’autant plus fort. Cela est tout particulièrement valable pendant les mois d’été.
• Les décharges électriques qui se produisent pendant un orage sont un des problèmes majeurs durant les mois d’été. La pose d’un limiteur de tension entre l’ordinateur et la prise empêche que les systèmes soient endommagés par des impulsions électriques ou des surtensions.
• Pendant une panne de réseau, un onduleur (uninterruptible power supply UPS) permet d’alimenter en énergie les ordinateurs raccordés à partir de batteries. Les onduleurs sont par ailleurs capables d’arrêter par eux-mêmes les systèmes en toute sécurité. Les pannes de matériel imprévisibles qui sont dues à des problèmes d’alimentation électrique provoquent des pertes de données.
• Les systèmes de protection doivent être contrôlés régulièrement. Une inspection s’impose au moins une fois par an pour vérifier leur bon fonctionnement. Les systèmes de qualité supérieure sont souvent équipés d’un indicateur d’état, qui permet de savoir si vos systèmes sont protégés de manière appropriée.
• Les disques durs ou les serveurs endommagés ne doivent en aucun cas être démontés ou nettoyés. Une manipulation non professionnelle rend la récupération des données beaucoup plus difficile et peut entraîner la perte irrémédiable de précieuses informations.
• Les supports endommagés par de l'eau ne doivent pas être ouverts ou chauffés (par ex. avec un sèche-cheveux) pour être séchés. Il faut autant que possible les envelopper dans une serviette humide et les envoyer ainsi à la société chargées de récupérer les données.
• Il ne faut en aucun cas remettre en marche les appareils défectueux. Lorsque la situation est critique, il est impératif de faire appel à un fournisseur de services professionnels pour la récupération des données avant d’effectuer des reconfigurations, des réinstallations et des reformatages.

Contact presse:

Guisi Liistro
Account Manager
Kroll Ontrack GmbH
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E-mail: peter.zimmermann@huber-partner.com

A propos de Kroll Ontrack S.a.r.l.

Domiciliée à Chiasso, la société Kroll Ontrack est leader dans les domaines de la récupération professionnelle des données et la recherche de preuves informatiques (Computer Forensic). L’entreprise Ontrack a été créée en 1985 aux Etats-Unis et fait partie du groupe Marsh & Mc Lennan Companies Inc., qui est leader dans la fourniture de services de gestion des risques et d'assurance. L’entreprise a également des bureaux Zurich et Genève. Depuis 1996, la société Kroll Ontrack S.a.r.l. est établie à Böblingen. L’
entreprise emploie en Europe quelque 300 personnes au total. Sur le plan international, elle offre ses services dans 22 pays et en 14 langues.

Les données qui ont subi des dégâts d’ordre logique ou physique sont récupérées dans les laboratoires et les salles blanches de classe 100 de l’
entreprise. Kroll Ontrack affiche le plus haut taux de récupération de la branche. Plus de 50 000 clients dans le monde confirment chaque année la qualité du service de récupération des données. La solution brevetée Ontrack® Remote Data RecoveryTM permet aussi de récupérer des données en ligne, via une liaison internet sécurisée. Dans le domaine de la recherche de preuves informatiques, Kroll Ontrack s’occupe de rechercher des preuves numériques valables devant la justice dans le cadre de crimes économiques.

Kroll Ontrack propose également des produits logiciels maintes fois primés comme Ontrack® EasyRecoveryTM pour le sauvetage de données, Ontrack® PowerControlsTM pour la restauration du courrier électronique ou Ontrack® DataEraserTM pour effacer ls données en toute sécurité.

www.recuperationdedonnees.ch/