Récupération de fichiers supprimés ou effacés

Récupération de fichiers supprimés ou effacés

Qu'il s'agisse de documents, de feuilles de calcul, de photos numériques ou de bases de données, toutes les pertes de fichiers ont un point commun : le périphérique de stockage contenant les fichiers, images, musiques, vidéos, etc. a cessé de fonctionner correctement.

Dans certains cas, la défaillance du périphérique de stockage est due à un problème de composant électronique, d’autres fois à une panne mécanique ou encore à un problème logique sur le média. Quelles que soient les raisons à l'origine de votre perte de données, Kroll Ontrack a conçu des solutions pour récupérer vos fichiers supprimés ou effacés.

Conseil pour la récupération de données de fichiers :

En cas de perte de données, n'utilisez plus le support concerné, afin de ne pas écraser ou rendre inaccessibles d'autres fichiers.


Nous pouvons retrouver vos fichiers supprimés

Types de fichiers récupérables
  • Fichiers cryptés
  • Feuilles de calcul
  • Présentations
  • Bases de données
  • Messagerie électronique
  • Comptabilité
  • Graphiques
  • Photos numériques
  • Fichiers musicaux
Marques de disques durs*
  • Western Digital
  • Seagate Technologies
  • Fujitsu
  • Toshiba
  • Samsung
  • Hitachi GST
  • Autre...

 

Kroll Ontrack peut retrouver vos fichiers supprimés

Kroll Ontrack n'est pas seulement spécialisé dans la réparation des supports de stockage et l'extraction de données. Les ingénieurs de Kroll Ontrack réassemblent les système de fichiers et réparent les fichiers récupérés pour qu'ils soient à nouveau exploitables. Le tableau ci-dessous présente les différentes récupérations de fichiers possibles.

Capacités de récupération de fichiers

Types de supports
  • PATA (IDE, EIDE)
  • SATA, SCSI, SAS, Fibre Channel
  • Disques durs externes/portables USB, Firewire, eSATA
  • PCMCIA
  • Disque SSD
  • Bande magnétique
  • Mémoire Flash
  • Stockage optique (CD/DVD-ROM)

* Kroll Ontrack peut récupérer vos fichiers quelle que soit la marque de votre disque dur, même s'il ne figure pas dans cette liste. Kroll Ontrack est reconnu par les principaux fabricants de disques durs et est autorisé par Western Digital, Fujitsu, Hitachi, Samsung et Toshiba à ouvrir leurs disques durs dans le cadre d’une récupération de données sans que la garantie du fabricant soit annulée.


Quelle méthode de récupération de fichiers choisir ?

Vos options de récupération dépendront de l'état de votre disque dur. Trouvez la cause la plus probable de la perte de données dans le tableau ci-dessous pour déterminer les méthodes à suivre. En cas de doutes, contactez nous

Cause de la perte de donnéesMethode des Services de récupération de données
Votre disque dur...
  • a été endommagé par un incendie, une inondation ou une autre catastrophe,
  • a subi une panne électronique,
  • n'est plus opérationnel,
  • est tombé ou est endommagé physiquement,
  • émet des sons inhabituels,
  • comporte des secteurs illisibles,
  • présente une altération des données,
  • contient des données écrasées,
  • Vous avez des doutes quant à l'état de votre disque dur...

Pour garantir le succès de la récupération de données, éteignez votre ordinateur ou votre périphérique de stockage afin de minimiser le risque de dommages supplémentaires.

Conseil pour la récupération de données :

N'essayez pas de récupérer vous-même les fichiers si le support de stockage a été endommagé par le feu ou l'eau, ou bien s'il fait du bruit.

Cause de la perte de donnéesMethode des Services de récupération de données
Votre disque dur...
  • est opérationnel mais des données sont manquantes,
  • semble fonctionner mais le système d'exploitation ne démarre pas,
  • comporte des fichiers supprimés,
  • a été reformaté...

Pour garantir le succès de la récupération de données, éteignez votre ordinateur ou votre périphérique de stockage afin de minimiser le risque de dommages supplémentaires.


Logiciels de récupération de données

Quand utiliser un logiciel de récupération de données ?

Tout dépend de votre perte de données. Le logiciel est recommandé uniquement si votre matériel et système fonctionnent normalement. Si votre disque dur fait des bruits inhabituels (claquements...), est physiquement endommagé ou montre des signes de panne mécanique, nous vous recommandons de faire appel à notre service de récupération de données en salle blanche et laboratoire.

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