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1. Consultation gratuite
- Nous contacter par téléphone au 0800 880 100 ou remplir une demande en ligne de consultation.
- Notre consultant évalue votre situation et vous recommande le niveau de service adapté à votre cas.
- Vous recevez un devis comprenant le tarif des frais d'évaluation et une fourchette tarifaire pour la récupération proprement dite.
- Si une intervention en laboratoire est nécessaire, vous nous expédiez le média.
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2. Analyse des données
- Un diagnostic est réalisé sur l'état des données et du média.
- Un outil unique, Ontrack Verifile™ vous permet de facilement évaluer l'état de vos données. Vert les données sont récupérables. Rouge pour des données non récupérables.
- Vous décidez ainsi de manière informée d'engager ou non les frais liés à la récupération proporement dite.
- Un devis comprenant un tarif garanti vous est envoyé ainsi qu'un contrat à nous retourner.
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3. Travail de récupération opéré par l'équipe technique
- Une fois le contrat reçu, la récupération commence.
- Le travail est accompli en France par nos ingénieurs, secondés si besoin par un réseau de plus de 200 spécialistes Kroll Ontrack.
- Votre consultant est disponible à tout moment pour vous tenir informé.
- Un devis comprenant un tarif garanti vous est envoyé ainsi qu'un contrat à nous retourner.
Le travail est réalisé conformément au niveau de service demandé : Moins de 24 heures pour un service URGENCE ou A DISTANCE De 2 à 4 jours ouvrés pour un service STANDARD |
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4. Retour des données
- Après récupération, Kroll Ontrack expédie les données sur le média de votre choix (disque dur, DVD, bande…).
- Des instructions vous guident pour l'accès et la restauration des données.
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0800 880 100
Devis en ligne
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